Termos de Uso e Política de Privacidade

Termos de Uso e Política de Privacidade 

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Substancyal Multimarcas. Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem Substancyal Multimarcas serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98). A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros. O uso da Substancyal Multimarcas pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade.

ANÁLISE E CANCELAMENTO DE PEDIDOS 

1.1. Análise de Risco: Todos os pedidos estão sujeitos a uma análise interna de risco para validação dos dados e prevenção a fraudes, visando a segurança da Cliente e da Substancyal.

1.2. Direito de Cancelamento: A Substancyal reserva-se o direito de cancelar, unilateralmente, qualquer pedido, mesmo que já tenha sido confirmado e/ou que o pagamento tenha sido aprovado.

1.3. Motivos para Cancelamento: O cancelamento poderá ocorrer em casos de:

a) Inconsistência nos dados cadastrais fornecidos.

b) Não aprovação do pagamento pela instituição financeira ou falha na verificação de segurança.

c) Identificação de elevado risco de fraude na transação, conforme análise soberana e confidencial de nossos sistemas.

d) Impossibilidade de entrega no endereço indicado.

e) Qualquer suspeita de má-fé ou violação destes Termos.

1.4. Cancelamento Após Aprovação: A análise de risco pode ocorrer após a aprovação inicial do pagamento. Caso seja identificada qualquer inconsistência, a Substancyal procederá com o cancelamento do pedido e o estorno integral do valor.

1.5. Notificação e Estorno: Em caso de cancelamento, a Cliente será notificada pelo e-mail cadastrado e o estorno do valor integral será processado na mesma modalidade do pagamento original, conforme os prazos da operadora de cartão ou da instituição bancária.

1.6. Isenção de Responsabilidade: O cancelamento do pedido pela Substancyal, pelos motivos aqui listados, não gera qualquer direito a indenização ou reparação.

A equipe da Substancyal Multimarcas reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte os nossos termos de uso e política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.